Online reservering

Meningen:   Tripadvisor

¿WILT U BIJ ONS BOEKEN?





Hoe te boeken bij Hotel Simbad?
We hebben een systeem waarmee u in 4 eenvoudige stappen gemakkelijk en snel een kamer kunt boeken wanneer u maar wilt; 24 uur per dag, 7 dagen per week. Het eerste wat u moet doen is de beschikbaarheid controleren en vervolgens eenvoudig de gewenste velden invullen voor de reservering totdat u bij de betalingsgateway komt waar de transactie wordt uitgevoerd.

Hoe worden mijn transacties in Hotel Simbad beschermd?
De veiligheid van uw creditcard is voor ons een prioriteit. Daarom hebben wij de beveiliging van een bank, dat wil zeggen dat onze activiteiten worden uitgevoerd via een betalingsgateway en de beste beveiligingssystemen die op het internet bestaan. Ons boekingssysteem staat onder een 128 bit versleutelde verbinding.

Kan ik rechtstreeks contact opnemen met Hotel Simbad om een kamer te boeken?
Uiteraard. Naast online boeken, zijn er verschillende manieren waarop u kunt reserveren:

- Telefoon: +34 971 311 862 - 971 311 801
- Fax: +34 971 316 918
- E-mail: simbad@hotelsimbad.com

Registratie van aankomst/vertrek

Aankomst:
De internationale standaardprocedure bepaalt dat een kamer of appartement vanaf 12:00 uur op de dag van aankomst beschikbaar moet zijn. In het geval van hotels en kleine appartementencomplexen kan het zijn dat de kamer pas 's middags vrijkomt. Dat betekent dat er daarna nog moet worden schoongemaakt en de kamer pas rond 15:00 uur klaar is voor de volgende gasten. Houd hier rekening mee als u voor 12:00 uur in het hotel aankomt.

Vertrek:
U dient uw kamer ook uiterlijk om 12:00 uur op de dag van vertrek te verlaten. Dit is vooral belangrijk als uw terugvlucht 's nachts is en u uw hotel/appartement pas laat in de namiddag of misschien na middernacht wilt verlaten. Wij hebben een bagagedepot en douche- en toiletfaciliteiten zodat u tot de laatste minuut van Ibiza kunt genieten. Het kan zijn dat u ‘s nachts of ‘s ochtends vroeg aankomt en de kamer onmiddellijk kunt betrekken. Dit telt al als uw eerste nacht. De dag van vertrek kan het zijn dat u lang moet wachten voordat u vanuit het hotel/de suite naar de luchthaven vertrekt.

Openingstijden en diensten:
De openings- en eettijden van het hotel kunnen in verschillende periodes van het jaar zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Vraag ernaar bij de receptie en zij zullen u informeren over de diverse tijden gedurende uw verblijf.

Eettijden in de winter: Ontbijt: 7.45 - 10.15 uur. Lunch: 13.00 - 15.30 uur. Diner: 19.30 - 22.00.
Eettijden in de zomer: Ontbijt: 8.15 - 10.30 uur. Lunch: 13.00 - 15.30 uur. Diner: 20.00 - 22.30.
Het buitenzwembad is tijdens het zomerseizoen geopend van 8:00 tot 19:00 uur en de sparuimte van 9:00 tot 21:30 uur.

Deze tijden zijn alleen ter informatie. Ze worden niet strikt en constant toegepast, dus u kunt ze het beste bij aankomst in het hotel navragen.

Parkeergelegenheid
We hebben parkeerplaatsen beschikbaar die niet gereserveerd worden en afhankelijk zijn van beschikbaarheid. Buiten het hotel hebben we 12 parkeerplaatsen en 3 overdekte parkeerplaatsen. Vraag bij de receptie naar informatie over het gebruik hiervan.

Wanneer betaal ik voor mijn reservering?
Alle boekingen worden betaald of gegarandeerd door het bedrag van de eerste overnachting te betalen. Het restbedrag wordt op de dag van aankomst betaald. De betaling vindt plaats via een online betaalterminal of met creditcard, volgens de offerte en betalingsvoorwaarden. Bij aankomst dient de creditcard die gebruikt is voor de reservering overlegd te worden. Als geen van de gasten houder is van een dergelijke kaart, wordt u verzocht om het hotel hiervan voor aankomst op de hoogte te stellen. Anders kunnen wij de betaling niet correct verwerken.

Wanneer wordt de betaling uitgevoerd?
De tijd die nodig is om uw kaart te verwerken en het bedrag in rekening te brengen varieert van land tot land. Het kan 5 dagen duren voordat dit op uw rekening verschijnt. De rest van de betaling gebeurt bij aankomst in het hotel.

Wat is het annuleringsbeleid?
1.- Als u 2 dagen of meer voor de dag van aankomst moet annuleren, worden alle betaalde bedragen volledig terugbetaald.

2.- Als een annulering minder dan 2 dagen voor aankomst wordt ontvangen of als u niet komt opdagen bij het hotel, worden er kosten in rekening gebracht volgens de voorschriften van het Ministerie van Toerisme van de Govern de ses Illes Balears, d.w.z. een bedrag dat gelijk is aan de eerste geboekte overnachting.

3.- Het hotel behoudt zich het recht voor om reserveringen te corrigeren of te annuleren in geval van fraude of een flagrante fout van het hotel, mits dit van tevoren wordt gemeld. In dit geval zullen wij de klant binnen 48 uur van de fout op de hoogte stellen en de klant de keuze geven om de corrigerende aanpassingen te accepteren of de reservering te annuleren.

ALLE ANNULERINGEN MOETEN PER E-MAIL OF FAX WORDEN ONTVANGEN.

Stuur een e-mail naar simbad@hotelsimbad.com of een FAX naar het volgende nummer: +34 971 316 918. Vermeld duidelijk het vouchernummer dat in de bevestigingsmail van de reservering staat. Uw annulering vereist onze schriftelijke bevestiging per e-mail of fax.

Hartelijk dank voor uw vertrouwen. We zijn u graag tot dienst.

Afdeling boekingen Hotel Simbad Playa de Talamanca - Ibiza - Balearen - Spanje