CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE


Come prenotare a Hotel Simbad?

Abbiamo un sistema che in 4 semplici passi vi consente di effettuare una prenotazione facile e rapida quando desiderate - 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Il primo passo è quello di verificare la disponibilità e poi compilare facilmente i campi desiderati per effettuare la prenotazione fino ad arrivare alla passerella di pagamento dove viene effettuata l’operazione.

In che modo vengono protette le mie operazioni a Hotel Simbad?


La sicurezza della vostra carta di credito è per noi fondamentale, per questo motivo contiamo con la sicurezza di una banca, cioè, le nostre operazione vengono effettuate su una passerella di pagamento ed i maggiori sistemi di sicurezza esistenti nella rete. Il nostro sistema di prenotazione si trova in un collegamento cifrato a 128 bits.

Posso contattare direttamente per effettuare una prenotazione?

Sì, certo, abbiamo diversi modi tramite i quali potete effettuare una prenotazione che non sia tramite internet:

- Teléfono: +34 971 311 862 - 971 311 801

- Fax: +34 971 316 918

- E-mail: simbad@hotelsimbad.com

Registro di data di arrivo / partenza

Data di arrivo:

Il regolamento standard internazionale indica che la camera dovrà essere lasciata libera entro le 12 ore. L’Hotel ha il diritto di addebitare una notte in più in caso di mancato rispetto di questo obbligo. Nel caso che arriviate in anticipo, vi preghiamo di aver conto di questo.

Partenza:

Dovrá lasciare l'appartamento verso le 12:00 dell'ultimo giorno. E'molto importante perchese il suovolo é notturno e non lascia il suo appartamento fino alla sera o doppo mezzanotte, potrebbe arrivare un nuovo cliente e occupare il su appartamento inmediatamente e conta come prima notte. Il giorno della partenza potrebbe aspettare molto tempo prima di andare all'aeropuerto.

Orari e servizi:

L'orario dell'hotel è soggetto a cambi di direzione, senza previo avviso, secondo l'epoca dell'anno. Consultate la reception che vi informerà dell'orario stabilito durante il vostro soggiorno.

Orario invernale: colazione dalle 7.45 alle 10.15. Pranzo dalle 13.00 alle 15.30. Cena dalle 19.30 alle 22.00.

Orario estivo: colazione dalle 8.15 alle 10.30. Pranzo dalle 13.00 alle 15.30. Cena dalle 20.00 alle 22.30.

La piscina esterna rimarrà aperta dalle 8.00 alle 19.00 durante il periodo estivo e la Spa, dalle 9.00 alle 21.30.

Questi orari sono puramente informativi e non saranno applicati in maniera rigida e costante. Per questo, si consiglia di consultare la reception all'arrivo.

Parcheggio:

Disponiamo di posti auto senza la possibilità di prenotazione e di limitata disponibilità: 12 posti all'esterno, 3 all'interno. Consultate la reception per il loro utilizzo.

¿Quando pago la mia pernotazione?

Tutte le prenotazioni fatte on-line si pagano un 30% alla prenotazioni e un 70% il giorno dell'arrivo.


Quando si farà effettivo il pagamento?

Il tempo necessario per processare e addebitarlo sulla vostra carta varia da un paese all’altro. Possono trascorrere 5 giorni prima che apparirà sul vostro conto. Il resto del pagamento verrà effettuato il giorno di arrivo in albergo.

Qual è la politica di cancellazione?

1.- Se vi vedete nell’obbligo di cancellare 7 o più giorni precedenti la data del vostro arrivo, tutti i pagamenti versati vi saranno restituiti

2.- In caso di cancellazione a meno di 7 giorni di distanza dalla data di arrivo o nel caso in cui il cliente non si presenti all'hotel, si provvederà, ai sensi di quanto previsto nelle norme del Dipartimento del Turismo del Governo delle Isole Baleari, ad addebitare il costo equivalente alla prima notte di pernottamento del soggiorno prenotato.

OGNI CANCELLAZIONE OBBLIGATORIO AUVISSARE PER E-MAIL O FAX

Per favore, inviare a simbad@hotelsimbad.com o un FAX al seguente numero
+34 971 316 918 nel quale metta chiaramente il suo numero di prenotazione incluso nell'e-mail di conferma la sua cancellazione richiere la nostra conferma scritta per mezzo di e-mail o fax.

Grazie tante per la vostra fiducia, saremo molto lieti di servirvi.

Dipartimento prenotazioni
Playa de Talamanca - Ibiza - Baleares