Réserve en ligne

Des avis:   Tripadvisor

VOULEZ-VOUS RÉSERVER AVEC NOUS?





Comment faire une réservation sur Hôtel Simbad?
Nous avons un système qui vous permet de réaliser facilement et rapidement une réservation en 4 étapes simples, à n'importe quel moment, 24h/24, 7j/7. Il faut tout d'abord consulter la disponibilité et ensuite remplir facilement les champs désirés pour effectuer la réservation avant d'atteindre la passerelle de paiement permettant de réaliser l'opération.

Comment sont protégées mes opérations sur Hôtel Simbad?
La sécurité de votre carte de crédit est notre principale préoccupation, nous comptons donc sur la sécurité d'une banque, c'est-à-dire que nos opérations se font par une passerelle de paiement et avec les meilleurs systèmes de sécurité qui existent sur Internet. Notre système de réservation est sous connexion sécurisée à 128 bits.

Puis-je contacter directement Hôtel Simbad pour réaliser une réservation?
Oui, bien sûr, il y a plusieurs voies, autres qu'Internet, pour faire une réservation:

- Télephone: +34 971 311 862 - 971 311 801
- Fax: +34 971 316 918
- Courrier électronique: simbad@hotelsimbad.com

Registre d'arrivée/de départ:

Arrivée:
La procédure standard internationale réglemente la disponibilité d'une chambre ou d'un appartement à partir de midi le jour de l'arrivée. Dans le cas des hôtels et des petits groupes d'appartements, la chambre peut être libérée à midi, elle doit ensuite être nettoyée et il se peut qu'elle ne soit pas disponible avant 15h00. N'oubliez pas ce détail, si vous prévoyez d'arriver à l'hôtel avant midi.

Départ:
Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre au plus tard avant 12h00. Ce détail est important surtout si votre vol de retour est nocturne et que vous ne prévoyez pas de quitter votre hôtel/appartement avant le soir ou même après minuit. Nous disposons d'un service de consigne à bagages et de services de douches et de toilettes pour que vous puissiez profiter d'Ibiza jusqu'au dernier moment. Si vous êtes arrivé à l'aube et que vous avez occupé votre chambre immédiatement, cela est comptabilisé comme une première nuit. Le jour du départ, il se peut que vous deviez attendre longtemps avant de partir de l'hôtel/studio pour l'aéroport.

Horaires et services:
Les horaires de l'hôtel sont sujets à changement sans préavis en fonction de différentes périodes de l'année. Consultez la réception et elle vous informera des horaires établis pendant votre séjour.

Horaires d'hiver: Petits déjeuners, de 7h45 à 10h15. Déjeuners, de 13h00 à 15h30. Dîners, de 19h30 à 22h00.
Horaires d'été: Petits déjeuners, de 8h15 à 10h30. Déjeuners, de 13h00 à 15h30. Dîners, de 20h00 à 22h30.
La piscine extérieure est ouverte de 8h00 à 19h00 en été et le Spa de 9h00 à 21h30.

Ces horaires sont purement informatifs, ils n'ont pas d'application rigide et constante, il est donc préférable de les consulter dès votre arrivée à l'hôtel.

Parking
Nous disposons de places de parking sans possibilité réservation et sous stricte disponibilité. À l'extérieur de l'hôtel, nous disposons de 12 espaces et 3 à l'intérieur, consultez la réception pour connaître leur utilisation.

Quand dois-je payer ma réservation?
Toutes les réservations effectuées sont payées ou garanties en payant la première nuit et le reste le jour de l'arrivée via le TPV en ligne ou par paiement par carte de crédit, selon l'offre et les conditions de paiement. La carte de crédit utilisée pour la réservation doit être présentée à l'arrivée. Si aucun des hôtes n'est titulaire de cette carte, veuillez le communiquer à l'hôtel à l'avance avant votre arrivée. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas traiter le paiement correctement.

Quand est-ce que le paiement devient effectif?
Le temps nécessaire pour le traitement et le prélèvement sur votre carte varie d'un pays à l'autre. 5 jours peuvent s'écouler avant que le montant n'apparaisse sur votre compte. Les autres paiements se font le jour de l'arrivée aux appartements.

Quelles sont les conditions d'annulation?
1.- Si vous êtes obligé d'annuler 2 jours ou plus avant le jour de votre arrivée, tous les paiements vous seront complètement remboursés.

2.- En cas d'annulation moins de 2 jours avant l'arrivée ou de non-présentation à l'hôtel, des frais seront facturés conformément à la réglementation du Département de Tourisme du Gouvernement des Îles Baléares, soit un paiement équivalent à la première nuit d'hébergement réservée.

3.- L'hôtel se réserve le droit de rectifier ou d'annuler les réservations en cas de fraude ou d'erreur flagrante de la part de l'hôtel, avec préavis. Dans ce cas, nous signalerons l'erreur dans un délai maximum de 48 heures, laissant au client la possibilité d'opter à une modification correcte ou d'annuler la réservation effectuée.

TOUTES LES ANNULATIONS DOIVENT OBLIGATOIREMENT ÊTRE REÇUES PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE OU FAX

Veuillez, s'il vous plaît, envoyer un courrier électronique à simbad@hotelsimbad.com ou un FAX au numéro suivant +34 971 316 918 en signalant clairement le numéro de référence qui apparaît sur la réservation et qui est inclus dans le courrier de confirmation. Nous devons confirmer par écrit dans un courrier électronique ou un fax votre annulation.

Merci de votre confiance. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir.

Département de réservations Hôtel Simbad Plage de Talamanca - Ibiza - Baléares (Espagne)