CONDICIONES DE LA RESERVA

Wie reserviere ich bei Hotel Simbad?

Wir verfügen über ein System, mit dem Sie in vier leichten Schritten einfach und schnell buchen können wann immer Sie wünschen – 24 Stunden täglich und 7 Tage die Woche. Zuerst fragen Sie die Verfügbarkeit ab, danach füllen Sie einfach die zur Buchungsdurchführung erbetenen Felder aus bis Sie zum Zahlungsgateway kommen, in dem der Vorgang vollzogen wird.

Wie sind meine Vorgänge bei Hotel Simbad geschützt?

Die Sicherheit Ihrer Kreditkarte ist unser höchstes Bestreben, deshalb verlassen wir uns auf die Sicherheit eines Finanzinstituts. Das heißt: Unsere Zahlungsvorgänge werden anhand eines Zahlungsgateways und den größten derzeit im Internet existierenden Sicherheitssvorkehrungen durchgeführt. Unser Reservierungssystem befindet sich unter einer verschlüsselten Verbindung von 128 bits.

Kann ich direkten Kontakt mit Hotel Simbad aufnehmen, um eine Reservierung zu machen?

Selbstverständlich. Wir bieten verschiedene Buchungsmöglichkeiten außerhalb des Internets::

- Teléfono: +34 971 311 862 - 971 311 801

- Fax: +34 971 316 918

- E-mail: simbad@hotelsimbad.com

Registrierung bei An-/Abreise

Anreise:

Die Verfügbarkeit eines Zimmers oder eines Apartments ab dem Mittag der Anreise entspricht den internationalen Standard-Regelungen. Im Falle kleiner Hotel- und Apartment-Gruppen mag das Zimmer zwar bis mittags geräumt sein, könnte aber, da es gereinigt werden muss, nicht bis zur folgenden Anreise gegen 14:00 Uhr bereitstehen. Wir bitten dies zu berücksichtigen, sollten Sie Ihre Ankunft in den Apartments für mittags vorgesehen haben.

Abreise:

Ebenso müssen Sie das Zimmer bis spätestens gegen 12:00 Uhr am Abreisetag verlassen haben. Dies ist besonders wichtig, falls Ihr Rückflug ein Nachtflug ist und Sie das Hotel/Apartment nicht vor dem späten Nachmittag oder vielleicht erst nach Mitternacht zu verlassen planen. Am Tag der Abreise müssen Sie möglicherweise lange vor Aufbruch vom Hotel/Apartment zum Flughafen warten.

Zetplan und Serviceleistungen:

Der Zeitplan des Hotels unterliegt Änderungen durch die Hotelleitung ohne vorherige Ankündigung je nach Jahreszeit. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption, wo man Sie gerne über den Zeitplan während Ihres Aufenthaltes informiert.

Essenszeiten Winter: Frühstück von 7.45 bis 10.15 Uhr. Mittagessen von 13.00 bis 15.30 Uhr. Abendessen von 19.30 bis 22.00 Uhr.

Essenszeiten Sommer: Frühstück von 8.15 bis 10.30 Uhr. Mittagessen von 13.00 bis 15.30 Uhr. Abendessen von 20.00 bis 22.30 Uhr.

Der Außenpool ist im Sommer von 8.00 bis 19.00 Uhr geöffnet und der Spa-Bereich von 9.00 bis 21.30 Uhr.

Diese Zeitangaben sind rein orientativ und unter Umständen flexibel, daher informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft bitte an der Rezeption.


Parkplatz

Das Hotel verfügt über Parkplätze ohne Reservierungsmöglichkeit und je nach Verfügbarkeit. Es befinden sich 12 Parkplätze im Außenbereich und 3 im Innenbereich des Hotels. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption über deren Verfügbarkeit.

Wann bezahle ich meine Buchung?

Bei Online-Reservierungen werden nur 30% des Buchungspreises als Buchungsgarantie abgerechnet. Die restlichen 70% sind bei Ankunft zu zahlen.

Wann wird die Zahlung abgebucht?

Wie viel Zeit die Bearbeitung und Abbuchung von Ihrer Kreditkarte in Anspruch nimmt, ist von Land zu Land unterschiedlich. Es können 5 Tage vergehen, bis die Zahlung auf Ihrer Abrechnung erscheint. Die Restzahlung wird am Ankunftstag abgebucht.

Wie ist die Stornierung geregelt?

1.- Wenn Sie 7 oder mehr Tage vor Ihrem Anreisetag stornieren müssen, werden Ihnen sämtliche Anzahlungen erstattet.

2.- Falls die Stornierung bei uns weniger als 7 Tage vor Ihrem Anreisetag eingeht oder Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht im Hotel erscheinen, wird die Vorauszahlung nit zurück geben.

ALLE STORNIERUNGEN MÜSSEN PER EMAIL ODER FAX EINGEHEN.

Bitte senden Sie eine Email an simbad@hotelsimbad.com oder ein FAX an die folgende Nummer:
+34 971 316 918 worin Sie ausdrücklich Ihre Vorgangsnummer angeben, die auf der Reservierung und der Bestätigung zu finden ist.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns darauf, Ihnen unsere Aufmerksamkeit zu widmen.

Reservierungsabteilung Hotel Simbad
Ibiza - Balearen