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Meinungen:   Tripadvisor

MÖCHTEN SIE BEI UNS BUCHEN?





Wie buche ich im Hotel Simbad?
Unser System ermöglicht eine leichte und schnelle Buchung in 4 einfachen Schritten, und zwar, wann Sie es möchten, rund um die Uhr. Zunächst prüfen Sie die Verfügbarkeit und dann füllen Sie einfach die gewünschten Felder aus, um die Buchung durchzuführen. Anschließend werden Sie zum Zahlungs-Gateway weitergeleitet, wo die Zahlung erfolgt.

Wie werden meine Transaktionen im Hotel Simbad geschützt?
Die Sicherheit Ihrer Kreditkarte hat für uns oberste Priorität. Deshalb verfügen wir über die Sicherheit einer Bank, das heißt, unsere Zahlungsgeschäfte erfolgen über ein Zahlungs-Gateway und die besten im Internet vorhandenen Sicherheitssysteme. Unser Buchungssystem arbeitet mit einer 128-Bit-Verschlüsselung.

Kann ich mich direkt mit dem Hotel Simbad in Verbindung setzen, um eine Buchung vorzunehmen?
Ja, natürlich, wir haben verschiedene Möglichkeiten, eine Buchung außerhalb des Internets durchzuführen:

- Telefon: +34 971 311 862 - 971 311 801
- Fax: +34 971 316 918
- E-mail: simbad@hotelsimbad.com

Einchecken/Auschecken:

Einchecken:
Es ist international üblich, dass ein Zimmer oder ein Apartment ab Mittag des Ankunftstags zur Verfügung steht. Bei kleinen Hotels und Apartmentgruppen kann das Zimmer gegen Mittag geräumt werden, muss dann gereinigt werden, so dass es für die nächsten Gäste möglicherweise erst gegen 15:00 Uhr zur Verfügung steht. Beachten Sie dies bitte, wenn Ihre Ankunft vor Mittag vorgesehen ist.

Auschecken:
Sie müssen Ihr Zimmer am Abreisetag bis spätestens 12:00 Uhr räumen. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Rückflug erst in der Nacht ist und Sie vorhaben, ihr Hotel/Apartment erst am späten Nachmittag oder vielleicht nach Mitternacht zu verlassen. Wir verfügen über eine Gepäckaufbewahrung sowie Dusch- und Toilettenanlagen, damit Sie Ibiza bis zur letzten Minute genießen können. Möglicherweise kommen Sie früh am Morgen an und belegen Ihr Zimmer sofort. Das zählt dann schon als Ihre erste Nacht. Am Abreisetag müssen Sie möglicherweise lange warten, bevor Sie das Hotel/Studio Richtung Flughafen verlassen.

Essens- und Öffnungszeiten und Service:
Die Essens- und Öffnungszeiten des Hotels können sich je nach Jahreszeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Essens- und Öffnungszeiten während Ihres Aufenthalts.

Zeitplan Winter: Frühstück von 7:45 bis 10:15. Mittagessen von 13:00 bis 15:30. Abendessen von 19:30 bis 22:00.
Zeitplan Sommer: Frühstück von 8:15 bis 10:30. Mittagessen von 13:00 bis 15:30. Abendessen von 20:00 bis 22:30.
In der Sommersaison ist der Außenpool von 8:00 bis 19:00 Uhr und der Wellnessbereich von 9:00 bis 21:30 Uhr geöffnet.

Diese Zeitpläne dienen nur zur Information, sie werden nicht strikt und durchgängig eingehalten, daher ist es am besten, sich bei Ihrer Ankunft im Hotel zu erkundigen.

Parkplatz
Unsere Parkplätze können nicht reserviert werden und können nach Verfügbarkeit genutzt werden. Im Außenbereich des Hotels gibt es 12 Parkplätze und im Innenbereich 3, fragen Sie gerne an der Rezeption nach.

Wann bezahle ich meine Buchung?
Alle Buchungen werden durch die Begleichung der ersten Nacht und des Restbetrages am Anreisetag per TPV online (Online-POS) oder Kreditkartenzahlung gemäß den Angebots- und Zahlungsbedingungen bezahlt oder sichergestellt. Bei der Ankunft muss die für die Buchung verwendete Kreditkarte vorgelegt werden. Wenn keiner der Gäste Inhaber dieser Karte ist, teilen Sie dies bitte dem Hotel vor der Ankunft mit. Andernfalls können wir die Zahlung nicht korrekt bearbeiten.

Wann erfolgt die Zahlung?
Die Zeit, die es dauert, Ihre Kreditkarte mit dem fälligen Betrag zu belasten, ist von Land zu Land unterschiedlich. Es können 5 Tage vergehen, bevor die Belastung Ihres Kontos erfolgt. Der restliche Zahlungsbetrag ist am Tag der Ankunft bei den Apartments zu begleichen.

Wie werden Stornierungen abgewickelt?
1.- Wenn Sie sich gezwungen sehen, 2 oder mehr Tage vor Ihrem Anreisedatum zu stornieren, werden alle Zahlungen in voller Höhe zurückerstattet.

2.- Bei einer Stornierung innerhalb von weniger als 2 Tagen vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen im Hotel wird eine Gebühr gemäß den Vorschriften des Tourismusministeriums der Regierung der Balearen erhoben, d.h. eine Gebühr in Höhe des Preises für die erste gebuchte Übernachtung.

3.- Das Hotel behält sich das Recht vor, Buchungen im Falle von Betrug oder offensichtlichen Fehlern seitens des Hotels nach vorheriger Ankündigung zu berichtigen oder zu stornieren. In diesem Fall werden wir den Kunden innerhalb von 48 Stunden über den Fehler informieren und ihm die Wahl lassen, entweder die berichtigten Bedingungen zu akzeptieren oder die Buchung zu stornieren.

ALLE STORNIERUNGEN MÜSSEN PER E-MAIL ODER FAX ERFOLGEN.

Bitte senden Sie eine E-Mail an simbad@hotelsimbad.com oder ein FAX an die folgende Nummer: +34 971 316 918 und geben Sie deutlich die Gutscheinnummer an, die auf der Buchung erscheint und in der Bestätigungs-E-Mail enthalten ist. Ihre Stornierung muss von uns per E-Mail oder Fax schriftlich bestätigt werden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Abteilung Reservierungen Hotel Simbad Playa de Talamanca - Ibiza - Balearen - Spanien